bestelinformatie
Wie ben ik
Voorraad en bestellen
Betalen
Leveren en verzenden
Retourneren
Cadeauservice & cadeaubon
Algemene voorwaarden
Mijn naam is Angela Langers. Ik ben 32 jaar oud en woonachtig in Weert. Ik heb een grote liefde voor meubelen en accessoires van natuurlijke materialen met een stoer, landelijk en brocante uitstraling. Ik struin graag het wereldwijde web en markten af naar de leukste spullen en hoop ook jullie hiermee te verblijden. Uit deze passie is Woonwaanzinnig ontstaan.
Woonwaanzinnig levert alleen artikelen uit voorraad. Mocht een artikel niet meer op voorraad zijn, is het niet mogelijk een bestelling te plaatsen. Je kunt uiteraard wel een e-mail sturen naar info@woonwaanzinnig.nl waarin je vermeldt in welk artikel je geïnteresseerd bent. Zodra het artikel of soortgelijke artikelen weer op voorraad zijn zullen wij je meteen op de hoogte stellen.
Woonwaanzinnig staat open voor tips en vragen van haar klanten. Mocht je dus een product zoeken welke je niet op de site terugvindt dan kun je uiteraard altijd een bericht sturen naar info@woonwaanzinnig.nl met daarin je verzoek. Wij zullen onze uiterste best doen om je verder te helpen.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief 19% btw en exclusief verzendkosten.
Alle bestellingen bij Woonwaanzinnig worden vooraf aan de levering betaald, of contant betaald bij afhalen.
Betaal mogelijkheden
iDEAL
Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk online betalen via je eigen bankrekening.
Na het kiezen voor iDEAL en het selecteren van je eigen bank word je automatisch doorgeleid naar je online rekening waar je het geld op vertrouwde manier overmaakt. iDEAL wordt ondersteund door ABN AMRO, ING Bank, Postbank, Rabobank en SNS. Je vindt meer informatie over iDEAL op www.ideal.nl
Overboeking
Wil je liever niet online betalen dan kun je ook het bedrag overmaken naar onze bankrekening. Zodra de betaling binnen is, zullen wij je bestelling verzenden. Onze bankgegevens zijn:
Rabobank
Rekeningnummer: 1597.20.575
Contant betalen
Mocht je de producten zelf afhalen, dan kunt je ter plekke contant betalen. Je kunt bij ons niet pinnen.
Pakketservice
De verzendkosten zijn € 4,95 per pakket. De aflevertijd bedraagt twee à drie werkdagen na ontvangst van betaling. Je pakje wordt tussen 12.00 en 18.00 uur bij je thuis bezorgd. Je ontvangt van ons een e-mail zodra het pakje is verstuurd en hierna kun je zelf je pakket volgen via de barcode die je van ons ontvangt. Wij ontvangen van DHL tevens een bericht als je het pakket hebt ontvangen.
Als je niet thuis bent en aflevering bij buren is ook niet mogelijk, laat DHL daarvan
bericht achter. Daarna volgen nog drie afleverpogingen. Indien aflevering na vier pogingen nog niet is gelukt of het pakje wordt geweigerd, stuurt DHL het pakje kosteloos terug naar Woonwaanzinnig. Wil je na deze periode het pakket nogmaals verstuurd hebben, dan worden er extra verzendkosten in rekening gebracht welke vooruit betaald dienen te worden.
Je kunt er ook voor kiezen om het pakket op te halen bij een DHL Servicepoint bij je om de hoek. Je krijgt een sms, e-mail of voicemailbericht als het pakje klaarligt, dus haal het op als het je uitkomt. Vaak ook 's avonds of in het weekend. Natuurlijk binnen de openingstijden van het DHL Servicepoint. Deze zijn te vinden op de Servicepoint locator. Indien je van een servicepoint gebruik wilt maken dan kun je het betreffende servicepoint vermelden bij de opmerkingen.
Indien de bestelwaarde meer dan € 55,- bedraagt hoef je geen verzendkosten te betalen!
Afhalen
Het is uiteraard mogelijk om de producten af te halen op de Ophovenstraat 12 te 6004 KD Weert. Als je kiest voor betaling bij afhalen dan nemen wij contact met je op via e-mail of het gegeven telefoonnummer om een afhaalafspraak te maken. Je kunt bij ons niet pinnen en wij stellen het erg op prijs als je gepast betaalt.
Woon je in Weert, Nederweert of Stramproy
Woon je in Weert, Nederweert of Stramproy dan bezorgen wij gratis aan huis. Kies bij je bestelling de optie 'afhalen' en vermeld in het opmerkingenveld dat je levering aan huis wenst. Wij nemen dan contact met je op om een afspraak te maken.
Verzenden buiten Nederland
Bezorgen buiten Nederland is ook mogelijk, maar deze bestellingen kunnen helaas nog niet via onze site lopen. Wij hopen dit wel binnenkort mogelijk te maken. Voor de kosten van verzending hanteren wij de standaardtarieven van TNT voor verzending naar het betreffende land. De tarieven kun je nakijken via deze link: http://www.tntpost.nl/voorthuis/pakketten/internationaal-pakket-plus/.
Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met een aangekochte artikel of een artikel willen ruilen, dan kun je dit binnen 14 werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, naar ons retourneren. Wij stellen het zeer op prijs als je voor de retourzending ons een e-mail stuurt met de reden van retourzending. Wij zullen zo spoedig mogelijk zorgen voor het omruilen van het artikel of de terugbetaling ervan. Alleen het aankoopbedrag wordt terugbetaald. De verzendkosten en retourverzendkosten worden niet vergoed.
Alleen ongebruikte, in originele staat verkerende producten komen in aanmerking voor terugbetaling van het aankoopbedrag. Op alle leveringen door Woonwaanzinnig gelden onze algemene voorwaarden. Klik hier voor onze Algemene Voorwaarden. Zie onderstaande stappen voor de retourprocedure.
Retourneren van een artikel
1. Stuur binnen 14 werkdagen na levering van het artikel retour. Wij stellen het zeer op prijs als je alvorens een e-mail stuurt naar info@woonwaanzinnig.nl, waarin je vermeldt de reden voor het terugzenden, het factuurnummer en eventueel het gewenste nieuwe artikel.
2. Plaats het artikel in de originele verpakking inclusief eventueel vulmateriaal tegen beschadiging. Sluit de doos goed af met plakband.
3. Stuur het pakket binnen 14 dagen na ontvangst naar het volgende adres: Woonwaanzinnig, Ophovenstraat 12, 6004 KD te Weert.
4. Geef het pakket af bij het postkantoor. Je betaalt zelf de verzendkosten.
Pakket zoek
Geadviseerd wordt om de artikelen aangetekend te verzenden. Mocht een retour gezonden pakket niet afgeleverd worden bij het adres van Woonwaanzinnig en blijkt het vermist te zijn, dan ligt de verantwoording hiervan bij de klant.
Cadeau inpakservice
Wanneer je iemand wilt verrassen met een fantastisch cadeau, dan kun je gebruik maken van de inpakservice. Deze service houdt in dat wij het cadeau voor je inpakken en, indien gewenst, rechtstreeks versturen naar degene die je wilt verrassen. Uiteraard kun je dit luxe cadeau voorzien van je persoonlijke boodschap. Vermeld je tekst bij de opmerkingen en wij sturen een kaartje met je persoonlijke boodschap mee. De inpakservice kost slechts € 1,50. Dit geldt voor de gehele bestelling, ongeacht het aantal artikelen!!
Speciale dagen
Bij speciale gelegenheden, zoals geboorte, Valentijnsdag, Sinterklaas of Kerst hebben we natuurlijk cadeaupapier dat daarbij hoort! Indien je dit wenst dan kun je dit in de opmerkingen bij je bestelling vermelden. Uiteraard kun je het cadeau (bijvoorbeeld op Valentijnsdag) ook anoniem laten versturen!
Mocht je het cadeau op een speciale dag bij de ontvanger willen laten bezorgen, dan kun je dit als opmerking opnemen bij je bestelling. We zullen dan ons uiterste best doen om het cadeau op die dag te laten bezorgen. We kunnen echter niet garanderen dat dit ook werkelijk lukt, omdat wij voor de levering afhankelijk zijn van de koerier.
Cadeaubon
Je kunt zelf het bedrag vaststellen dat je cadeau wilt doen. Via contact of via een e-mailbericht naar info@woonwaanzinnig.nl kun je de cadeaubon bestellen. Je hoeft hiervoor geen verzendkosten te betalen. De cadeaubon wordt mooi verpakt en als cadeau afgeleverd. De cadeaubon is twee jaar geldig.
Klik hier voor onze Algemene Voorwaarden.
